Términos y Condiciones Pander

Este documento de términos de uso “Condiciones Generales” es aplicable para el uso de los servicios ofrecidos por Smartechinf, a través de la aplicación software para el teléfono móvil (app). Al utilizar este sitio, usted reconoce su aceptación de las siguientes condiciones de uso sin limitación ni condición alguna. Por favor, lea detenidamente estas condiciones antes de usar los servicios de PANDER. Estas condiciones pueden ser revisadas y modificadas en cualquier momento mediante la actualización de esta publicación. Usted quedará obligado por tales modificaciones y revisiones y, por lo tanto, deberá visitar periódicamente esta sección para revisar las condiciones que se encuentren vigentes y a las cuales estará vinculado, en el momento de uso de PANDER. SI USTED NO ESTÁ DE ACUERDO CON ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, POR FAVOR NO USAR, ACCEDER O REGISTRARSE EN LOS SERVICIOS, ASÍ COMO TAMPOCO DESCARGUE, INSTALE NI UTILICE EL SOFTWARE PANDER.

1.- ASPECTOS GENERALES

DEFINICIONES.- Aplicación: PANDER es un aplicativo móvil en el cual el ciudadano posee varios servicios de movilidad como solicitud de taxis mediante la app, administración de perfil de usuario, administrador de formas de pago por tarjeta de crédito/débito, transferencia de saldo electrónico y demás servicios dinámicamente integrados.

Para servicio de solicitud de Taxi mediante PANDER, en la cual el ciudadano tiene la capacidad de: Ingresar formulario de direcciones, seleccionar forma de pago, solicitar un vehículo, se atendido y confirmar tiempo, avisar abordaje, finalizar carrera y calificar al cliente.

Los principales propósitos de la aplicación PANDER son los siguientes:

a.- Permite solicitar taxi de las siguientes maneras: Solicitar un vehículo particular, taxi o camioneta a la ubicación del cliente. O Solicitar un vehículo particular, taxi o camioneta a una ubicación diferente a la del cliente;
b.- Permite dar seguimiento al un vehículo particular, taxi o camioneta que atenderá su carrera;
c.- Permite un canal de comunicación con el propietario o conductor, mediante llamada, ya que el número del conductor está disponible;
d.- Permite indicar cuando aborda el un vehículo particular, taxi o camioneta;
e.- Permite realizar un control de la tarifa y coste que tendrá su carrera mediante la app;
f.- Permite consultar información mediante placa, acerca de los vehículos que brindan el servicio en PANDER;
g.- Permite realizar calificaciones u observaciones a los conductores ;
h.- Permite visualizar información de los clientes;
i.- Permite guardar como favoritos las solicitudes de vehículo particular, taxi o camioneta que los clientes realizan a diario;
j.- Mantiene un flujo constante de notificaciones al cliente de la atención a la solicitud del vehículo particular, taxi o camioneta realizada;
k.- administrar perfil de usuario;
l.- administrador formas de pago por tarjeta de crédito/débito;
m.- transferencia de saldo electrónico;

REGISTRO Y USO DE LA APLICACIÓN CLIENTES:

1.- Cuando el usuario accede al registro para el uso de PANDER, acepta proveer de la información exacta y consistente que se requiera para completar el formulario de registro, no teniendo PANDER la obligación y responsabilidad de monitorear y controlar la información;

2.- Solo las personas que tienen la capacidad legal están autorizadas a participar en el proyecto. Las personas que no cuenten con esta capacidad, entre ellos los menores de edad, deben ser asistidas por sus representantes legales;

3.- PANDER, se reserva el derecho de usar cualquier acción legal posible para identificar a los clientes;

CONDICIONES DE USO:

1.- El usuario está sujeto a los Términos y Condiciones del aplicativo PANDER para el uso de sus servicios: Vehículo particular, taxi o camioneta.

SANCIONES

1.- el usuario que hagan mal uso del sistema PANDER podrá ser, suspendido la cuenta, temporal o permanentemente según sea la gravedad del caso;

2.- PANDER no realizará ninguna indemnización o compensación por la cancelación o suspensión de la cuenta del usuario.

FUERA DEL SERVICIO DE PANDER:

1.- PANDER no se responsabiliza por errores con los distintos proveedores de internet;

2.- PANDER solamente es un intermediario entre los proveedores de servicio y los clientes con el fin optimizar el proceso de solicitud del servicio;

3.- PANDER no se responsabiliza por la atención prestada por los diversos proveedores de transporte;

4.- PANDER no se responsabiliza por lo que suceda durante los viajes, esto en cuanto a objetos olvidados, accidentes de tránsito, asalto, violaciones, muertes, etc.

2.- FORMAS DE PAGO:

El usuario podrá seleccionar el medio de pago de su preferencia, entre ellos: a) dinero en efectivo, b) pago electrónico con tarjeta de crédito o débito a través de la plataforma de pago, disponible en la aplicación o c) de tener disponible, hacer uso de Voucher. Si la forma de pago mediante tarjetas no está disponible, el pago del servicio y traslado del producto lo realizará el usuario directamente en efectivo al conductor. El cliente está obligado en todos los casos a solicitar al conductor la debida factura o nota de venta. De igual manera el conductor debe entregar obligatoriamente la factura o nota de venta al usuario. En todo caso, sea que el pago realice en dinero en efectivo o a través de tarjetas, se enviará vía correo electrónico la factura con el detalle de la transacción.

3.- MARCAS Y DERECHOS DE AUTOR. –

Todas las marcas, marcas de servicio, nombres comerciales, logotipos e íconos son propiedad de Smartechinf. Nada de lo contenido en este sitio web debe ser interpretado como una concesión, por implicación, impedimento o de otro modo, de cualquier licencia o derecho a usar cualquier marca registrada que aparece en este sitio web sin la autorización previa y por escrito Smartechinf. Está estrictamente prohibido el uso de las marcas que aparecen en este sitio web, o cualquier otro contenido en este sitio web, salvo lo dispuesto en el mismo. Se prohíbe el uso de estas imágenes por parte de Usted o por cualquier otra persona, a menos que sea específicamente autorizado previamente y por escrito por Smartechinf, Cualquier uso no autorizado de las imágenes aquí contenidas puede materializar una violación a las disposiciones legales en materia de derechos de autor, propiedad intelectual, privacidad de datos, publicidad y lineamientos y políticas internas en materia de comunicaciones.

4.- DOMICILIO LEGAL Y JURISDICCIÓN. –

Toda controversia que surja de este contrato y que las partes no puedan solucionarlo en forma amigable deberá someterse de mediación conforme a la ley del país, mediación que se la realizará en los Centros existentes, en la ciudad de Cayambe, cuya resolución deberá ser en equidad, caso contrario podrán recurrir las partes en caso de divergencia a los jueces competentes de la ciudad de Cayambe.

Uso Exclusivo de Interfaz Autorizada:

Queda estrictamente prohibido el uso de cualquier interfaz distinta a la proporcionada oficialmente por PANDER para establecer comunicación con nuestros servidores. Esto incluye, pero no se limita a, sistemas web y aplicaciones oficiales de PANDER. Cualquier intento de utilizar software adicional como capturadores de servicios o aplicaciones de terceros está terminantemente prohibido. El incumplimiento de esta disposición conllevará sanciones en conformidad con las leyes vigentes en el país donde se haya infringido esta normativa.

Reporte Obligatorio de Exploits o Bugs:

Se prohíbe explícitamente a los colaboradores y empleados de PANDER divulgar o beneficiarse de posibles vulnerabilidades o fallos en el sistema (conocidos como exploits o bugs) sin autorización previa. En caso de identificar cualquier anomalía de este tipo, se requiere notificar de inmediato al equipo de Tecnología de la Información (TI) de PANDER. Este procedimiento es esencial para mantener la integridad y seguridad de nuestro sistema.

Uso Restringido de Servicios Web:

Queda terminantemente prohibido el acceso o consumo de nuestros servicios mediante herramientas o sistemas distintos a los proporcionados oficialmente por PANDER. Esto incluye específicamente la restricción de utilizar servicios REST desde cualquier fuente no autorizada expresamente por nosotros. Cualquier intento de eludir esta restricción será sancionado de acuerdo con las leyes pertinentes.

Prohibición de Embeber en Dominios o Páginas Web Externas:

No se permite embeber o incrustar la página o aplicación de PANDER en dominios o páginas web ajenas sin autorización previa y por escrito de PANDER. Cualquier uso no autorizado de nuestra plataforma en este contexto constituye una violación de los términos y condiciones, sujeto a medidas legales correspondientes.

Sanciones por Beneficio de Bugs:

Cualquier intento de beneficiarse de exploits, vulnerabilidades o fallos en el sistema (conocidos como bugs) será considerado una violación grave de los términos y condiciones de uso de PANDER. Estas acciones serán investigadas exhaustivamente y podrían resultar en medidas legales, así como la terminación inmediata de cualquier colaboración con PANDER.

Uso de Datos y Contenido:

Los clientes y colaboradores de Smartechinf están expresamente prohibidos de utilizar los datos o contenido proporcionado por nuestra plataforma para fines ilegales, fraudulentos o perjudiciales. Esto incluye, pero no se limita a, el uso de información confidencial o privada de nuestros usuarios sin su consentimiento expreso.